Tato stránka používá cookies pro zlepšení služeb.

Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Základní ustanovení

Prodávající:

JádroKondice s.r.o.

Wenceslas Square 846/1, 110 00 Praha 1

IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678

Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456

E-mail: [email protected], Telefon: +420 224 531 790

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetového obchodu jadrokondice.eu.

2. Informace o zboží a cenách

  • Všechny nabízené produkty jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky
  • Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v době objednání
  • Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky
  • Produktové informace a obrázky slouží pouze pro informativní účely
  • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a dostupnosti zboží

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Proces objednání:

  1. Vyplnění objednávkového formuláře
  2. Výběr způsobu dopravy a platby
  3. Odeslání objednávky
  4. Potvrzení objednávky prodávajícím

Smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku neakceptovat, zejména při nedostupnosti zboží nebo při zjištění nesprávných údajů.

4. Platba a doručení

Způsoby platby:

  • Dobírka (hotově při převzetí)
  • Bankovní převod
  • Online platba kartou
  • PayPal

Způsoby dopravy:

  • Nova Pošta (1-2 pracovní dny)
  • Zásilkovna (2-3 pracovní dny)
  • Česká pošta (3-5 pracovních dní)
  • Osobní odběr (po domluvě)

Bezplatná doprava: Pro objednávky nad 1500 Kč je doprava zdarma.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

⚠️ Výjimky z práva na odstoupení:

  • Zboží porušené z hygienických důvodů
  • Zboží s prošlou dobou spotřeby
  • Zboží speciálně vyrobené podle přání kupujícího

✓ Podmínky pro vrácení:

  • Zboží musí být nepoškozené a kompletní
  • Zboží musí být ve původním obalu
  • Nutno doložit doklad o koupi
  • Vrácení peněz do 14 dnů od odstoupení

6. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží při převzetí. Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží v záruční době 24 měsíců od převzetí.

Postup reklamace:

  1. Kontaktování prodávajícího (e-mail, telefon)
  2. Popis vady a zaslání fotodokumentace
  3. Zaslání reklamovaného zboží
  4. Vyřízení reklamace do 30 dnů

Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení zboží, poškození způsobené nesprávným použitím nebo na zboží použité v rozporu s určením.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

8. Odpovědnost a omezení

⚠️ Důležité upozornění o doplňcích stravy:

  • Produkty nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci nemocí
  • Nejsou náhradou pestré stravy a zdravého životního stylu
  • Před užíváním konzultujte se svým lékařem
  • Nedoporučuje se těhotným a kojícím ženám bez konzultace s lékařem
  • Prodávající neodpovídá za individuální reakce organismu

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) dostupnou na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

10. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2026
  • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek
  • O změnách budou kupující informováni na webových stránkách
  • Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem
  • Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky

11. Kontaktní údaje

Obchodní dotazy:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 224 531 790

Provozní doba: Po-Pá 9:00-18:00

Reklamace:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 224 531 791

Vyřizování: do 30 dnů